RELATÓRIO DE OUVIDORIA - NOVEMBRO DE 2021
RELATÓRIO DE OUVIDORIA - NOVEMBRO DE 2021
RELATÓRIO DE OUVIDORIA - NOVEMBRO DE 2021
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Ofício/CI nº 216/2021
Boa Esperança, 09 de Dezembro de 2021.
Ilmo. Senhor
Hideraldo Henrique Silva
Prefeito Municipal
Assunto: Manifestações da Ouvidoria - Novembro/2021.
Prezado Prefeito,
Com meu cumprimento, venho através deste, entregar as manifestações da Ouvidoria do mês de Novembro/2021, assim como o acompanhamento anual das manifestações atendidas e em atraso, conforme abaixo:
No mês de Novembro/21 foram cadastradas 123 manifestações:
|
Novembro /21 |
|||
|
Secretaria |
Manifestações abertas |
Concluídas |
Aberto |
|
Obras |
85 |
41 |
44 |
|
Fiscalização |
3 |
0 |
3 |
|
SAAE |
4 |
3 |
1 |
|
Gabinete do Prefeito |
3 |
0 |
3 |
|
Secretaria de Adm. e Comunicação |
5 |
0 |
5 |
|
Secretaria de Saúde |
16 |
10 |
6 |
|
Atendimento Público Municipal (APM) |
1 |
1 |
0 |
|
Secretaria de Esporte e Lazer |
1 |
0 |
1 |
|
Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente, Pecuária e Pesca |
4 |
0 |
4 |
|
Secretaria de Cultura, Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Turismo |
1 |
0 |
1 |
|
TOTAL: |
123 |
55 |
68 |
Manifestações da Ouvidoria em aberto:
|
Secretaria de Agricultura |
Manifestações abertas |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Secretaria de Obras |
Manifestações abertas |
Concluídas |
Aberto |
|
Maio/2021 |
143 |
142 |
1 |
|
Julho/2021 |
80 |
79 |
1 |
|
Agosto/2021 |
71 |
68 |
3 |
|
Setembro/2021 |
138 |
135 |
3 |
|
Outubro/2021 |
59 |
50 |
9 |
As demais Secretarias concluíram suas demandas dentro do prazo.
Percentual por origem dos cadastros (Novembro/21):
Aplicativo e-Ouve: 7 (5,69%)
WhatsApp: 37 (30,08%)
Telefone: 60 (48,78%)
Presencial: 1 (0,81%)
Site e-Ouve: 18 (14,63%)
Na oportunidade, renovo protestos de elevada estima e distinta consideração.
Atenciosamente,
_________________________
Tatyane Barbosa Silva
Controladora Interna
por Ascom