RELATÓRIO DE OUVIDORIA - NOVEMBRO DE 2021

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RELATÓRIO DE OUVIDORIA - NOVEMBRO DE 2021

 

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Ofício/CI nº 216/2021

Boa Esperança, 09 de Dezembro de 2021.

 

Ilmo. Senhor

Hideraldo Henrique Silva

Prefeito Municipal

Assunto: Manifestações da Ouvidoria - Novembro/2021.

 

 

Prezado Prefeito,

 

Com meu cumprimento, venho através deste, entregar as manifestações da Ouvidoria do mês de Novembro/2021, assim como o acompanhamento anual das manifestações atendidas e em atraso, conforme abaixo:

No mês de Novembro/21 foram cadastradas 123 manifestações:

 

Novembro /21

       

Secretaria

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Obras

85

41

44

Fiscalização

3

0

3

SAAE

4

3

1

Gabinete do Prefeito

3

0

3

Secretaria de Adm. e Comunicação

5

0

5

Secretaria de Saúde

16

10

6

Atendimento Público Municipal (APM)

1

1

0

Secretaria de Esporte e Lazer

1

0

1

Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente, Pecuária e Pesca

4

0

4

Secretaria de Cultura, Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Turismo

1

0

1

TOTAL:

123

55

68

 

 

 

Manifestações da Ouvidoria em aberto:

 

Secretaria de Agricultura

Manifestações abertas

  •  
  •  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  

Secretaria de Obras

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Maio/2021

143

142

1

Julho/2021

80

79

1

Agosto/2021

71

68

3

Setembro/2021

138

135

3

Outubro/2021

59

50

9

 

 

As demais Secretarias concluíram suas demandas dentro do prazo.

 

Percentual por origem dos cadastros (Novembro/21):

Aplicativo e-Ouve: 7 (5,69%)

WhatsApp: 37 (30,08%)

Telefone: 60 (48,78%)
Presencial: 1 (0,81%)

Site e-Ouve: 18 (14,63%)

 

Na oportunidade, renovo protestos de elevada estima e distinta consideração.

Atenciosamente,

 

_________________________

Tatyane Barbosa Silva

Controladora Interna



por Ascom

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