Relatório de Ouvidoria Mês 12, Ano 2021

Com meu cumprimento, venho através deste, entregar as manifestações da Ouvidoria do mês de Dezembro/2021

Ilmo. Senhor

Hideraldo Henrique Silva

Prefeito Municipal

Assunto: Manifestações da Ouvidoria - Dezembro/2021.

Prezado Prefeito,

Com meu cumprimento, venho através deste, entregar as manifestações da Ouvidoria do mês de Dezembro/2021, assim como o acompanhamento anual das manifestações atendidas e em atraso, conforme abaixo:

No mês de Dezembro/21 foram cadastradas 198 manifestações:

Dezembro /21

Secretaria

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Fiscalização

3

2

1

Gabinete do Prefeito

2

1

1

Guarda Municipal

3

2

1

SAAE

5

5

0

Secretaria de Agricultura, Meio Ambiente, Pecuária e Pesca

1

0

1

Secretaria de Arrecadação e Fazenda

3

0

3

Secretaria de Cultura, Desenvolvimento Econômico, Tecnologia e Turismo

1

1

0

Secretaria de Educação

1

1

0

Secretaria de Esportes e Lazer

1

1

0

Secretaria de Obras e Serviços Públicos

168

123

45

Secretaria de Promoção Social e Habitação

1

1

0

Secretaria de Saúde

9

2

7

TOTAL:

198

139

59

Manifestações da Ouvidoria em aberto:

Secretaria de Agricultura

Manifestações abertas

  •  
  •  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  
  •  
  1.  
  1.  
  1.  

Secretaria de Obras

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Julho/2021

80

79

1

Agosto/2021

71

70

1

Setembro/2021

138

137          

1

Outubro/2021

58                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                           

57

1

Novembro/2021

84

80

4

Fiscalização

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Novembro

5

3

2

       

Administração

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Novembro

5

1

4

       

Turismo

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Novembro

1

0

1

       

Esporte e Lazer

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Novembro

1

0

1

       

Saúde

Manifestações abertas

Concluídas

Aberto

Novembro

14

12

2

A Secretaria de obras teve uma ouvidoria do mês de Outubro e Novembro encaminhada para o SAAE.

As demais Secretarias concluíram suas demandas dentro do prazo.

Percentual por origem dos cadastros (Dezembro/21):

Aplicativo e-Ouve: 5 (2,5%)

WhatsApp: 60 (30,3%)

Telefone: 108 (54,5%)Presencial: 8 (4%)

Site e-Ouve: 17 (8,6%)

Na oportunidade, renovo protestos de elevada estima e distinta consideração.

Atenciosamente,

_________________________

Wender Aguiar

Ouvidoria

_________________________

Tatyane Barbosa Silva

Controladora  Interna

por Ascom